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  • 像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
    作者 : [美]霍斯特・舒尔茨（HorstSchulze）著，鲁仕齐译
    出版时间 : 2022/4/1
    内容简介 : 在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻初选之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人打交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
    价格 : 69
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  • 知食：美食里的亲子时光
    作者 : 杜莹
    出版时间 : 2022/6/1
    内容简介 : 这本书讲述了作者在养育女儿的过程中，通过和孩子一起做饭、吃饭，营造了温馨的家庭氛围、增进亲子关系的故事。其中穿插了各种美食的制作方法，是一本能够帮助读者增进亲子关系，并爱上生活、享受生活的书籍。厨房是她们自由创作的场所，食材的色香味组合，食器的选择搭配，食物的摆盘装饰，这些有着无限组合的小小创作，总能带来意想不到的美感体验和身心愉悦。孩子在厨房里可以体会妈妈做饭时的辛苦，厨房就像个宝藏，藏着无穷无尽的知识，创造着*美的亲子时光。
    价格 : 69.8
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  • 首席数据官管理手册： 建立并运行组织的数据供应链
    作者 : 马丁・特瑞德（MartinTreder）
    出版时间 : 2022/5/1
    内容简介 : 《首席数据官管理手册：建立并运行组织的数据供应链》从首席数据官（CDO）的视角介绍了作为一个组织的数据部门管理层，如何开展和推进自己的工作。 《首席数据官管理手册：建立并运行组织的数据供应链分为三个部分，共23 章。第壹部分（第1～11 章）从职能角度介绍了如何打造一个合格的数据办公室，包括现状调研、数据供应链、数据愿景、数据使命和数据战略、数据治理、数据质量、主数据、数据的组织角色，以及数据办公室的职责等传统数据管理的专业内容；第二部分（第12～15 章）从心理学角度介绍了首席数据官应该具备和了解的一些软技能，包括应对CDO 的挑战、利益相关者分析、治理心理学，以及CDO 的常见误区等；第三部分（第16～23 章）讨论了数据管理的一些新兴话题，如数据伦理、外部数据、数据分析、危机中的数据管理、并购中的数据和数据创新等内容。 这是一本适合首席数据官们阅读的百科全书式的管理手册，对于其他数据管理相关岗位的读者，本书也是一本难得的学习用书。
    价格 : 119
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  • 品类管理方法论：世界500强企业的战略采购实践
    作者 : 汪希斌邢庆峰刘魁雁
    出版时间 : 2022/5/1
    内容简介 : 实行战略采购已经成为企业的共识，但是如何落地战略采购成为企业当前面临的一大痛点。而要想落地战略采购，必须以品类管理为抓手。 《品类管理方法论：世界500强企业的战略采购实践》是一本帮助采购专业人士构建战略采购计划与执行方案的实践指导书，书中给出了基于品类管理开展战略采购计划的全流程，提出了本书核心品类管理5S2法。同时为了降低实操难度，书中收集了大量可以直接套用的工具表单和业务模板，还有多个来自不同行业、不同品类的实例。 品类管理5S2法一共包括五个步骤： 1S2 品类划分与范围界定 （segmentation & scoping）。 2S2 干系人及品类要求分析 （stakeholder & specification）。 3S2 供应商及供应市场分析 （supplier & supply market）。 4S2 品类管理战略及实施计划 （strategy & schedule）。 5S2 品类管理战略的实施与优化 （sustaining & shaping）。
    价格 : 89
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  • 培养孩子的社会情感学习能力：家庭中的SEL
    作者 : 张宏武 刘奕敏 薛圆圆 著 速溶综合研究所 图
    出版时间 : 2022/8/1
    内容简介 : 社会情感学习能力是需要孩子具备的自我（情绪）管理、维护良好的人际关系、做出负责任的决定及解决问题的能力，是孩子应对未来发展必备的重要能力之一。 立爱自亲始，培养孩子的社会情感能力需要从家庭中开始。本书基于阿德勒心理学的理念，结合中国文化，以及作者在中国学校和家庭教育中的多年实践，针对如何在家庭中着重培养孩子的社会情感能力，提供了大量实操性的方法、工具和亲子游戏，如愤怒选择轮为自己写诗闪光自画像等，帮助中国父母提升认识， 掌握方法，更好地辅助孩子成长。
    价格 : 59.8
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  • 商业分析：基于数据科学及人工智能技术的决策支持系统（原书第11版）
    作者 : [美]拉姆什・沙尔达,[美]杜尔森・德伦,[美]埃弗瑞姆・特班著
    出版时间 : 2022/5/1
    内容简介 : 本书是对分析 (或商业分析) 的技术以及用于设计和开发决策支持系统的基本方法、技术和软件的全面介绍。除了传统的决策支持应用程序外，本书还介绍了人工智能、机器学习、机器人技术、聊天机器人、物联网和与互联网相关的技术，通过提供示例、产品、服务和练习阐述各种类型的分析。
    价格 : 199
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  • 错位的本能:古老的大脑是如何愚弄我们的 身体生活在21世纪 大脑却还停留在石器时代 这让你失控 痛苦 疲惫不堪
    作者 : 罗纳德・吉法特（Ronald Giphart） 马克・范・沃格特（Mark van Vugt）
    出版时间 : 2022/7/1
    内容简介 : 本书结合前沿的科研成果和古今各地的生活经验，阐明了现代生活的方方面面都存在着本能和环境的错位，或者说失配。我们在约200万年前的石器时代形成的原始本能和古老大脑，无法适应农业革命、工业革命和数字革命下飞速变化的生存环境。本书对身体、爱情、工作、领导力、宗教、战争、环保和媒体等方面进行了深刻有趣的分析，运用进化心理学的智慧，帮助我们寻找更匹配、更自然、更幸福的生活方式。
    价格 : 69
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  • 数字化六西格玛：赋能数字化转型的系统方法
    作者 : 李春生 编著
    出版时间 : 2022/7/1
    内容简介 : 数字化转型是变革性的，也是精益和六西格玛理念和逻辑的延伸。在以精益六西格玛系统方法支持数字化转型这一思路的指引下，本书重点探讨数字化工具与精益六西格玛方法论融合以及数字化转型与精益六西格玛管理融合等重要课题。本书的内容以传统精益六西格玛为基础，围绕精益六西格玛与数字化结合这一主线展开；书中涵盖了数字化六西格玛思维、工具和方法、能力培养及项目管理等，并配有案例介绍。通过阅读本书，读者将能够对数字化转型、数字化六西格玛及二者的关系有较深的认识，对数字化六西格玛方法论有初步的全面了解，可将相关方法应用于持续改进和数字化转型工作中。 本书适合从事数字化转型、精益和持续改善工作的领导者、推动者和实践者，从事质量工程、工艺工程、设备设施等领域的工程师，以及对数字化转型或改善有兴趣的读者。
    价格 : 99
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  • 你好 我的白发人生：长寿时代的心理与生活
    作者 : 彭华茂王大华编著
    出版时间 : 2022/6/1
    内容简介 : 反应变慢，常常忘事，很难学会使用电子设备，容易上当受骗，爱唠叨…… 提到老年人，我们总是一下子想到这些负面的描述。我们以为变老就是日薄西山、垂垂迟暮，这是真的吗？ 事实并非如此！ 相反，正因为我们并不真正了解老年人的心理特点，所以我们在与身边的老年人相处时，产生了很多误区；我们也产生了对变老的焦虑和恐惧，这使得我们无法为老去做好准备。 本书的两位编著者均为老年心理学专家，她们的研究涉及老年人的认知特点、心理需求和幸福感、家庭生活、生活方式、临终和死亡等。本书从发展心理学的视角出发，结合日常生活事例与当下诸多社会热点话题，打破了种种关于老年人的刻板印象，帮助你在认识老年人、理解老年人的基础上，走近老年人的生活，更好地与老年人相处、关怀老年人，并得到一些关于如何让自己从容老去的线索，从而对生命全程有一点思考。
    价格 : 59
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  • 运维数据治理:构筑智能运维的基石
    作者 : 陆兴海 彭华盛 编著
    出版时间 : 2022/6/1
    内容简介 : 本书对运维数据治理的概念进行深入的说明，构建了面向运维数据特点的数据治理方法框架，从指标体系构建、元数据管理、数据安全和数据质量、数据标准化等角度细化阐述了运维数据治理开展方法；本书阐述了运维数据治理平台所需要具备的关键能力，介绍了构建平台的相关采集、处理、计算、服务等各方面的技术实现手段和方法。
    价格 : 99
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