很多时候，我们不是不愿意道歉，而是担心被拒绝。也许，过去多次被拒绝的道歉经验，已经让我们的内心留下了深深的阴影。 为什么明明说了“对不起”，对方却仍然愤怒不已、不肯原谅我呢？ 为什么明明道歉过很多次，对方却说我从不肯道歉昵？ 在《道歉的五种语言》中，盖瑞・查普曼与资深心理咨询师詹妮弗・托马斯合作，在“爱的五种语言”的研究基础上，挖掘出“道歉的五种语言”一表达悔意、承认过错、弥补过失、真诚悔改、请求原谅。 原来，每个人都有自己习惯的道歉语言，如果不 了解这一点，往往一方真诚地道歉，另一方却不以为然。了解“道歉的五种语言”，将帮助你以更轻松的心态应对职场、婚姻、亲子等各领域的人际关系摩擦，把冲突变成让关系更紧密的机会。 “对不起！” “这件事是我做得不对。” “为了弥补你的损失，我会……” “我不能一错再错，我需要改变，我计划这样做……” “请你原谅我！” 不再害怕道歉，从学习“道歉的五种语言”开始。
