随着开放式创新理念日益深入人心，顾客在企业技术创新活动中的重要性不断提升，加之顾客参与对技术创新绩效影响显著，因而基于开放式创新视角的考虑，探讨顾客参与对技术创新绩效的影响是相关研究向前发展的必然趋势。本书以我国制造业企业为研究对象，通过实地访谈和问卷调查，收集了211家制造业企业的数据，将企业规模、学习环境、顾客特征、竞争环境和研发投入水平等作为控制变量引入，对构建的顾客参与与创新绩效的结构方程模型进行检验，其结果发现顾客参与的两个维度与技术创新绩效的两个维度存在直接的作用关系，同时，顾客参与的各维度通过团队学习间接影响技术创新绩效。
