本书基于电子政务向“数字政府”建设转型的时代背景，阐述了数字政府对国家治理能力和治理体系现代化的重要支撑作用，指出数字政府的“命脉”是“数据”，分析了数字政府建设所面临的最大痛点是跨地区跨部门数据共享、业务协同难的主要问题，结合RPA的技术原理和从基于规则在用户界面进行自动化操作的技术特性，用大量实例说明了在政务活动中RPA所具有的像人一样操作键盘鼠标、自动高效执行规则明确的重复任务、基于屏幕抓取异构系统数据、外挂方式不影响原有系统运行等出色功能，深入分析了RPA在异构系统之间数据交换的巨大潜力和与传统软件开发方式的效能比较，并在政务服务、行政监管、行政执法、跨部门业务操作等政务活动方面详细分析了政务机器人的可行性和可操作性，十大案例实证RPA在跨部门、跨系统调阅数据、迁移数据、“虚拟”系统集成方面的能力，提出了一个简便易行、快速高效、低成本低风险的数字政府建设的技术路径。
