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旅游服务心理学
作者:李长秋,张琪,张可 编
出版时间:2017-01
出版社:旅游教育出版社
ISBN:9787563735174
价格:¥26
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借阅规则
内容简介
本书作为中等职业院校饭店服务与管理、旅游服务与管理专业的教材,在编写过程中,不论是在知识结构的模块,还是内容的编排,均吸引了已有的研究成果,充分立足于我国旅游人才市场对初、中级旅游人才职业素质的需求,注重旅游职业人才培养的实用性、先进性和可操作性,加速提高旅游人才的职业适应性和职业成熟度。本书共分十个项目,主要内容包括旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业员工心理三个方面。
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